燃氣安全Gas safety
法律法規(guī)
2011
06-08
發(fā)布者：曠遠能源
瀏覽次數(shù)：7242
法定義務
第一條 企業(yè)應當遵守相關服務標準和規(guī)范，公布并履行服務承諾。
第二條 燃氣價格、服務收費項目和標準的制定，應當遵守有關價格的法律、法規(guī)，符合國家和本省的定價目錄。
第三條 企業(yè)應當保證所提供燃氣的熱值、組份、嗅味、壓力、計量等符合國家有關標準。
企業(yè)應當保證所提供的瓶裝燃氣的充裝重量符合安全技術規(guī)范及定量包裝商品凈含量國家相關標準，設立公平稱，對燃氣氣瓶內(nèi)的殘液實行計、退、倒殘制度，不得短斤少兩。
充裝后的燃氣氣瓶出站前必須有經(jīng)營企業(yè)的燃氣氣瓶標志、充裝標志、警示標志。
第四條 企業(yè)應當對居民用戶履行普遍服務義務。對提出使用管道燃氣并符合供氣條件的居民用戶，企業(yè)應當與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權利、義務及違約責任。簽訂供用合同應當使用國家制定的示范文本。
第五條 企業(yè)應當接受用戶對燃氣質(zhì)量、重量和經(jīng)營服務方面的咨詢和監(jiān)督，并公布咨詢服務和投訴電話。
用戶有權向燃氣經(jīng)營企業(yè)查詢?nèi)細馐褂谩⒗U費以及服務情況；對不符合收費、質(zhì)量和服務標準的，可以向價格、工商行政、質(zhì)量技術監(jiān)督、燃氣等相關主管部門或者消費者權益保護委員會投訴。有關部門或者組織應當公布投訴電話，并在接到投訴之日起五日內(nèi)予以處理和答復。
第六條 企業(yè)必須建立安全檢查、維修維護、事故搶修以及安全責任等制度，健全燃氣安全保障體系，制定各類突發(fā)事故的應急預案并組織演練，及時處理燃氣設施故障和事故，確保正常安全供氣。應急預案報當?shù)厝細庑姓鞴懿块T備案。
部門備案
企業(yè)必須制定有關安全使用規(guī)則，向用戶發(fā)放安全用氣手冊，宣傳安全使用常識，指導用戶安全使用燃氣；定期對用戶的燃氣計量儀表、管道及其附屬設施、燃氣器具使用情況進行檢查，并及時更換達到國家規(guī)定使用期限的燃氣計量儀表。對居民用戶的燃氣設施安全檢查每年至少一次，提出安全建議，并建立完整的檢查檔案；發(fā)現(xiàn)用戶違反安全用氣規(guī)定的，應當予以勸阻、制止、督促糾正。
企業(yè)必須向社會公布搶修電話，配備搶修人員和防護用品、車輛器材、通信設備等。
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第一條 企業(yè)應當遵守相關服務標準和規(guī)范，公布并履行服務承諾。
第二條 燃氣價格、服務收費項目和標準的制定，應當遵守有關價格的法律、法規(guī)，符合國家和本省的定價目錄。
第三條 企業(yè)應當保證所提供燃氣的熱值、組份、嗅味、壓力、計量等符合國家有關標準。
企業(yè)應當保證所提供的瓶裝燃氣的充裝重量符合安全技術規(guī)范及定量包裝商品凈含量國家相關標準，設立公平稱，對燃氣氣瓶內(nèi)的殘液實行計、退、倒殘制度，不得短斤少兩。
充裝后的燃氣氣瓶出站前必須有經(jīng)營企業(yè)的燃氣氣瓶標志、充裝標志、警示標志。
第四條 企業(yè)應當對居民用戶履行普遍服務義務。對提出使用管道燃氣并符合供氣條件的居民用戶，企業(yè)應當與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權利、義務及違約責任。簽訂供用合同應當使用國家制定的示范文本。
第五條 企業(yè)應當接受用戶對燃氣質(zhì)量、重量和經(jīng)營服務方面的咨詢和監(jiān)督，并公布咨詢服務和投訴電話。
用戶有權向燃氣經(jīng)營企業(yè)查詢?nèi)細馐褂谩⒗U費以及服務情況；對不符合收費、質(zhì)量和服務標準的，可以向價格、工商行政、質(zhì)量技術監(jiān)督、燃氣等相關主管部門或者消費者權益保護委員會投訴。有關部門或者組織應當公布投訴電話，并在接到投訴之日起五日內(nèi)予以處理和答復。
第六條 企業(yè)必須建立安全檢查、維修維護、事故搶修以及安全責任等制度，健全燃氣安全保障體系，制定各類突發(fā)事故的應急預案并組織演練，及時處理燃氣設施故障和事故，確保正常安全供氣。應急預案報當?shù)厝細庑姓鞴懿块T備案。
部門備案
企業(yè)必須制定有關安全使用規(guī)則，向用戶發(fā)放安全用氣手冊，宣傳安全使用常識，指導用戶安全使用燃氣；定期對用戶的燃氣計量儀表、管道及其附屬設施、燃氣器具使用情況進行檢查，并及時更換達到國家規(guī)定使用期限的燃氣計量儀表。對居民用戶的燃氣設施安全檢查每年至少一次，提出安全建議，并建立完整的檢查檔案；發(fā)現(xiàn)用戶違反安全用氣規(guī)定的，應當予以勸阻、制止、督促糾正。
企業(yè)必須向社會公布搶修電話，配備搶修人員和防護用品、車輛器材、通信設備等。
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